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淺談無障礙空間使用及設計規劃

自輪椅使用者角度淺談無障礙空間使用禮儀

撰文者：張彥逸

本文由使用者經驗出發，說明肢體障礙朋友特別需要電梯、無障礙空間(車廂)以及無障礙廁所，希望可以讓民眾了解，並且不要佔用這些空間，給有需要的人使用。

隨著身心障礙前輩不斷爭取、倡議，無障礙空間雖有不足，但仍在進步中。舉例來說：以前捷運無障礙電梯，每站僅有一台電梯。在前輩努力透過市長信箱或協調會，接下來的二期捷運路線中(如：象山、新蘆線)，馬路兩側人行道分別設置電梯，方便行動不便者進出車站。即便無障礙空間愈來愈多，但依然與人們的使用習慣息息相關。

首先，要解決垂直移動(上、下樓)問題，輪椅使用者動線只有電梯這個方法，一般民眾有樓梯或電扶梯選項。一般民眾想搭乘電梯時，應以電梯優先順序來排隊。此外，每位輪椅使用者習慣不同，以我來說，希望電梯載客可以愈多愈好。在進入電梯前，我會習慣性地靠邊調整好輪椅位置，空出較大空間，方便其他民眾進來。這時需要民眾幫忙按著電梯開門鈕，方便輪椅使用者調整位置，讓電梯可以容納更多人。

接著，現今高鐵、台鐵、捷運及公車上，都有設置無障礙空間，有些民眾看到這些空間較大，喜歡站在該空間或坐在地板上。當使用輪椅的我進入該空間時，如果遇到懂得禮讓民眾，我會覺得開心；但遇到佔用無障礙空間，卻不知道往其它地方移動，除了感到無奈外，亦會請他們讓出該空間。這些空間看似很大，其實是留給輪椅使用者操作輪椅(輪椅迴轉半徑約120公分)。

有時人多，難免民眾會靠近無障礙空間。這時需請民眾多留意自己的隨身物品，有時候我會不小心被民眾隨身物品碰到，或腳被其他民眾撞到，掉到踏板以外區域。事後，因為腳的力量不夠抬起來，放至踏板上面，需要以手來協助。然而，有時身體狀況好，可以自己來；有時身體狀況差，需要協助者幫忙。但不見得每位輪椅使用者，每次出門都有協助者陪同。

最後，也是相當重要的無障礙廁所，廁所內扶手及空間是經過法規設計。只是，有時候看到少數行走方便民眾，佔用無障礙廁所，事後感到歉意，點頭加手勢跟我說抱歉。其實，無障礙廁所之所以重要是因為馬桶旁邊的扶手，它可以協助輪椅使用者安全地移動到馬桶上面，但這些設施在一般廁所很少見。另外，無障礙廁所的尺寸是經過設計，都要符合輪椅可以方便進出為原則。這些經過精心設計的廁所，一旦被佔用，對輪椅使用者會相當困擾。如果沒有需要無障礙廁所的民眾，盡量不要去佔用。

當在路上看到更多身心障礙者，代表這是一個進步的社會。然而身為身心障礙者的我，時常會在臉書Po文中，看到輪椅朋友抱怨空間被一般民眾佔用，希望這篇文章可以讓大家更清楚，佔用無障礙空間確實會造成身心障礙者的困擾。

筆者介紹
筆者因肌肉萎縮症的關係，導致手腳肌肉逐漸無力，需要使用輪椅代步。從行走到需使用輪椅代步，讓筆者開始覺察無障礙空間的重要性。有時會遇到空間被佔用，不想只是抱怨，而是藉由文字，讓大家更了解身心障礙者的處境。曾參與「我愛無障礙餐廳」活動，並擔任特派員，實際到餐廳現場觀察並體驗無障礙空間。

(電子報中每個小圖都有秘密喔 ~ 趕快點來看看吧 !)

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資料來自youtube 網路

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